Politique de Confidentialité de StellarGuard

Politique de Confidentialité de StellarGuard

Dernière mise à jour : 22/02/25

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1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce Site est :
StellarGuard
Nom du gérant : Davy Mukala

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons plusieurs types de données personnelles lorsque vous utilisez notre Site :

Données collectées lors de la création d’un compte ou d'une commande :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Adresse postale
  • Numéro de téléphone
  • Informations relatives au paiement (carte bancaire, PayPal, etc.)
  • Historique des achats et des commandes

Données collectées automatiquement :

  • Informations sur votre appareil (adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, etc.)
  • Données de navigation sur le Site (pages visitées, durée de la session, clics, etc.)
  • Cookies et technologies similaires (voir la section 5 ci-dessous)

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

Nous collectons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Gestion des commandes : Pour traiter et expédier vos commandes, gérer les paiements et vous fournir un service client efficace.
  • Amélioration du Site : Pour analyser votre expérience sur notre Site et améliorer nos services et fonctionnalités.
  • Communication avec vous : Pour vous envoyer des informations relatives à votre commande, des mises à jour sur les produits, des offres promotionnelles, ou des informations concernant nos services (si vous y avez consenti).
  • Conformité légale : Pour répondre à nos obligations légales, fiscales et comptables.

4. Bases légales du traitement des données

Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales, notamment :

  • Exécution du contrat : Le traitement est nécessaire pour exécuter un contrat entre vous et StellarGuard (par exemple, la gestion de vos commandes).
  • Consentement : Vous consentez à ce que nous utilisions vos données pour vous envoyer des offres commerciales ou des informations marketing (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment).
  • Obligations légales : Nous sommes tenus de traiter certaines informations pour respecter nos obligations fiscales, comptables et légales.

5. Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre Site. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à vous offrir un service personnalisé.

Types de cookies utilisés :

  • Cookies techniques : Essentiels au bon fonctionnement du Site (ex. : gestion de votre session, navigation).
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Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du Site pourraient ne pas fonctionner correctement si vous choisissez cette option.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies [lien vers la politique des cookies].

6. Partage des données personnelles

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons être amenés à partager vos données avec :

  • Nos prestataires de services : Pour traiter vos commandes, assurer la livraison, gérer les paiements, et vous fournir un service client (ex. : transporteurs, prestataires de paiement, etc.).
  • Les autorités compétentes : Si la loi nous l’impose, par exemple, pour répondre à une demande des autorités publiques ou en cas de procédure judiciaire.

Tous nos prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou altération. Cependant, aucune méthode de transmission de données sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sûre, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations.

8. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et dans le respect des obligations légales.

En règle générale :

  • Les données relatives aux commandes sont conservées pendant une durée de 5 ans à compter de la date de la commande pour répondre à nos obligations fiscales et comptables.
  • Les données de votre compte client sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif.

9. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander à accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.
  • Droit de retrait du consentement : Si vous avez consenti au traitement de vos données, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [adresse e-mail de contact].

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, avec la mention de la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous assurer que vous êtes bien informé de toute modification.